您需要了解的關於訂單如何運送、何時送達以及如何退貨或換貨的所有資訊。
所有訂單均附追蹤碼，全球免運。訂單通常在付款確認後 1–3 個工作日內發貨。
| 地區 | 預計送達時間 |
|---|---|
| 美國 | 7–12 個工作日 |
| 加拿大 | 8–14 個工作日 |
| 英國與歐盟 | 7–14 個工作日 |
| 澳洲與紐西蘭 | 9–15 個工作日 |
| 世界其他地區 | 10–20 個工作日 |
預估時間不包括國際訂單的海關處理時間。訂單發貨後，追蹤連結將透過電子郵件發送，並隨包裹在承運商網路中移動而更新。
商品可在送達後 30 天內退回，前提是未經使用且保持原始包裝。退款將在收到退貨後 5–10 個工作日內退還至原始付款方式。
要開始退貨，請透過聯絡頁面向客戶支援發送訊息，並提供您的訂單號碼和退貨原因。退貨說明和退貨地址將在回覆中提供。
如果訂單送達時損壞、遺失商品或不正確，請在送達後 7 天內聯絡支援，並附上包裹和內容物的照片。更換或退款將免費為客戶安排。
對於附有運送保障的訂單，保障範圍涵蓋運輸途中的遺失、被盜和損壞 — 符合條件的訂單將免費重新訂購或退款。
訂單可在下單後 12 小時內更改或取消，在倉庫處理開始之前。發貨後，則適用標準退貨流程。
國際訂單可能需要繳納目的地國家徵收的關稅或進口稅。這些費用由客戶承擔，不包含在訂單總額中。
對於此處未涵蓋的任何運送或退貨問題，請透過聯絡頁面向客戶支援發送訊息。回覆通常會在一個工作日內送達。
