Zásady vrátenia peňazí

Pravidlá vrátenia a& reklamácie

Chceme, aby ste boli spokojní s každou objednávkou od AirPackr. Tieto pravidlá vysvetľujú, ako fungujú vrátenia, výmeny a vrátenie peňazí.

Lehota na vrátenie

Máte 30 dní od dátumu doručenia na požiadanie o vrátenie. Položky prijaté po uplynutí tejto lehoty už nie sú oprávnené na vrátenie peňazí ani výmenu.

Oprávnenosť

Aby ste mali nárok na vrátenie, vaša položka musí byť:

  • Nepoužitá a v rovnakom stave, v akom ste ju dostali
  • V pôvodnom obale so všetkými štítkami a príslušenstvom
  • Spolu s účtenkou alebo dokladom o kúpe

Nasledujúce položky nie je možné vrátiť:

  • Darčekové karty
  • Položky z výpredaja alebo s konečnou cenou (označené v čase nákupu)
  • Položky osobnej starostlivosti, ktoré boli otvorené alebo použité

Ako začať vrátenie

Pošlite e-mail na orders@airpackr.com s číslom vašej objednávky a dôvodom vrátenia. Odpovieme vám s autorizáciou na vrátenie a dodacou adresou.

Preprava pri vrátení

Zodpovedáte za náklady na prepravu pri vrátení, pokiaľ položka neprišla poškodená, chybná alebo nesprávna. Odporúčame použiť sledovateľnú prepravnú službu — nemôžeme zaručiť prijatie vrátených položiek odoslaných bez sledovania.

Adresa na vrátenie (neposielajte bez predchádzajúcej autorizácie):

Alive Foundry LLC
4008 Laramie Street, Suite E
Cheyenne, WY 82001
United States

Poškodené, chybné alebo nesprávne položky

Ak vaša položka prišla poškodená, chybná alebo iná, ako ste si objednali, kontaktujte nás na orders@airpackr.com do 7 dní od doručenia s fotografiami problému. Zabezpečíme výmenu alebo plné vrátenie peňazí (vrátane nákladov na prepravu pri vrátení) bez akýchkoľvek nákladov pre vás.

Spracovanie vrátenia peňazí

Po prijatí a skontrolovaní vášho vrátenia vás budeme informovať o schválení alebo zamietnutí vrátenia peňazí. Ak bude schválené, vrátenie peňazí bude vykonané na pôvodnú platobnú metódu do 5–10 pracovných dní. V závislosti od vašej banky alebo vydavateľa karty môže trvať dodatočný čas, kým sa vrátenie peňazí objaví na vašom výpise.

Oneskorené alebo chýbajúce vrátenie peňazí

Ak ste nedostali vrátenie peňazí po 10 pracovných dňoch, skontrolujte si bankový účet a potom kontaktujte vydavateľa karty. Ak problém pretrváva, pošlite e-mail na orders@airpackr.com.

Výmeny

Vymieňame iba položky, ktoré sú chybné alebo poškodené. Pre inú veľkosť, farbu alebo produkt si vytvorte novú objednávku a požiadajte o vrátenie peňazí za pôvodnú.

Kontakt

Alive Foundry LLC
4008 Laramie Street, Suite E, Cheyenne, WY 82001, United States
E-mail: orders@airpackr.com