Politica de rambursare

Politica de Rambursare & Retururi

Dorim să fiți mulțumit de fiecare comandă de la AirPackr. Această politică explică modul în care funcționează retururile, schimburile și rambursările.

Perioada de Retur

Aveți la dispoziție 30 de zile de la data livrării pentru a solicita un retur. Articolele primite după această perioadă nu mai sunt eligibile pentru rambursare sau schimb.

Eligibilitate

Pentru a fi eligibil pentru un retur, articolul dumneavoastră trebuie să fie:

  • Neutilizat și în aceeași stare în care l-ați primit
  • În ambalajul original, cu toate etichetele și accesoriile
  • Însoțit de o chitanță sau o dovadă de cumpărare

Următoarele articole nu pot fi returnate:

  • Carduri cadou
  • Articole la vânzare finală sau lichidare de stoc (marcate la momentul achiziției)
  • Articole de îngrijire personală care au fost deschise sau utilizate

Cum să Inițiați un Retur

Trimiteți un email la orders@airpackr.com cu numărul comenzii dumneavoastră și motivul returului. Vă vom răspunde cu o autorizație de retur și adresa de expediere.

Transportul Returului

Sunteți responsabil pentru costul transportului de retur, cu excepția cazului în care articolul a ajuns deteriorat, defect sau incorect. Vă recomandăm să utilizați un serviciu de expediere cu urmărire — nu putem garanta primirea articolelor returnate expediate fără urmărire.

Adresa de retur (nu trimiteți fără autorizare prealabilă):

Alive Foundry LLC
4008 Laramie Street, Suite E
Cheyenne, WY 82001
United States

Articole Deteriorate, Defecte sau Incorecte

Dacă articolul dumneavoastră a ajuns deteriorat, defect sau diferit de ceea ce ați comandat, contactați-ne la orders@airpackr.com în termen de 7 zile de la livrare, cu fotografii ale problemei. Vom aranja o înlocuire sau o rambursare integrală (inclusiv transportul de retur) fără costuri pentru dumneavoastră.

Procesarea Rambursării

Odată ce returul dumneavoastră este primit și inspectat, vă vom notifica aprobarea sau respingerea rambursării. Dacă este aprobată, rambursarea este emisă către metoda de plată originală în termen de 5–10 zile lucrătoare. În funcție de banca sau emitentul cardului dumneavoastră, poate dura un timp suplimentar până când rambursarea apare pe extrasul de cont.

Rambursări Întârziate sau Lipsă

Dacă nu ați primit rambursarea după 10 zile lucrătoare, vă rugăm să verificați contul bancar, apoi să contactați emitentul cardului dumneavoastră. Dacă problema persistă, trimiteți un email la orders@airpackr.com.

Schimburi

Schimbăm doar articolele care sunt defecte sau deteriorate. Pentru o altă mărime, culoare sau produs, plasați o nouă comandă și solicitați o rambursare pentru cea originală.

Contact

Alive Foundry LLC
4008 Laramie Street, Suite E, Cheyenne, WY 82001, United States
Email: orders@airpackr.com