Darmowa wysyłka z numerem śledzenia
Wszystko, co musisz wiedzieć o tym, jak wysyłane są zamówienia, kiedy dotrą i jak zwrócić lub wymienić coś, co nie jest w porządku.
Wszystkie zamówienia są wysyłane z możliwością śledzenia, bezpłatnie, do miejsc docelowych na całym świecie. Zamówienia są zazwyczaj wysyłane w ciągu 1–3 dni roboczych po potwierdzeniu płatności.
| Region | Szacowany czas dostawy |
|---|---|
| Stany Zjednoczone | 7–12 dni roboczych |
| Kanada | 8–14 dni roboczych |
| Wielka Brytania i UE | 7–14 dni roboczych |
| Australia i Nowa Zelandia | 9–15 dni roboczych |
| Reszta świata | 10–20 dni roboczych |
Szacunki nie obejmują przetwarzania celnego dla zamówień międzynarodowych. Linki do śledzenia są wysyłane e-mailem po wysłaniu zamówienia i aktualizują się w miarę przemieszczania się przesyłki przez sieci przewoźników.
Przedmioty można zwrócić w ciągu 30 dni od dostawy, pod warunkiem, że są nieużywane i w oryginalnym opakowaniu. Zwroty są realizowane na oryginalną metodę płatności w ciągu 5–10 dni roboczych od otrzymania zwrotu.
Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z obsługą klienta za pośrednictwem strony kontaktowej, podając numer zamówienia i powód zwrotu. Instrukcje dotyczące zwrotu i adres zwrotny zostaną podane w odpowiedzi.
Jeśli zamówienie dotrze uszkodzone, brakuje w nim przedmiotów lub jest nieprawidłowe, skontaktuj się z obsługą w ciągu 7 dni od dostawy, załączając zdjęcia paczki i zawartości. Wymiany lub zwroty są organizowane bez dodatkowych kosztów dla klienta.
W przypadku zamówień z Ochroną przesyłki, ochrona obejmuje utratę, kradzież i uszkodzenia w transporcie — kwalifikujące się zamówienia są ponownie wysyłane lub zwracane bez dodatkowych opłat.
Zamówienia można zmieniać lub anulować w ciągu 12 godzin od złożenia, zanim rozpocznie się przetwarzanie w magazynie. Po wysyłce obowiązuje standardowy proces zwrotów.
Zamówienia międzynarodowe mogą podlegać cłom lub podatkom importowym nałożonym przez kraj docelowy. Są one odpowiedzialnością klienta i nie są wliczone w całkowitą kwotę zamówienia.
W przypadku pytań dotyczących wysyłki lub zwrotów, które nie zostały tutaj omówione, skontaktuj się z obsługą klienta za pośrednictwem strony kontaktowej. Odpowiedzi zazwyczaj docierają w ciągu jednego dnia roboczego.