Terugbetalingsbeleid

Beleid voor Terugbetalingen & Retourzendingen

We willen dat u tevreden bent met elke bestelling van AirPackr. Dit beleid legt uit hoe retourzendingen, omruilingen en terugbetalingen werken.

Retourtermijn

U heeft 30 dagen vanaf de leverdatum om een retour aan te vragen. Artikelen die na deze termijn worden ontvangen, komen niet langer in aanmerking voor terugbetaling of omruiling.

Geschiktheid

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel:

• Ongebruikt en in dezelfde staat als waarin u het heeft ontvangen
• In de originele verpakking met alle labels en accessoires
• Vergezeld gaan van een bon of aankoopbewijs

De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:

• Cadeaubonnen
• Artikelen in de uitverkoop of opruiming (aangegeven op het moment van aankoop)
• Persoonlijke verzorgingsartikelen die zijn geopend of gebruikt

Hoe een retourzending te starten

E-mail orders@airpackr.com met uw ordernummer en de reden van retour. Wij zullen antwoorden met een retourautorisatie en het verzendadres.

Retourzending

U bent verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending, tenzij het artikel beschadigd, defect of onjuist is aangekomen. We raden aan een traceerbare verzendservice te gebruiken — we kunnen de ontvangst van geretourneerde artikelen die zonder tracking zijn verzonden niet garanderen.

Retouradres (niet verzenden zonder voorafgaande autorisatie):

Alive Foundry LLC
4008 Laramie Street, Suite E
Cheyenne, WY 82001
United States

Beschadigde, defecte of onjuiste artikelen

Als uw artikel beschadigd, defect of anders dan besteld is aangekomen, neem dan binnen 7 dagen na levering contact met ons op via orders@airpackr.com met foto's van het probleem. Wij regelen kosteloos een vervanging of volledige terugbetaling (inclusief retourzending).

Verwerking van terugbetalingen

Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, zullen wij u op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling. Indien goedgekeurd, wordt de terugbetaling binnen 5–10 werkdagen teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode. Afhankelijk van uw bank of kaartuitgever kan het langer duren voordat de terugbetaling op uw afschrift verschijnt.

Te late of ontbrekende terugbetalingen

Als u uw terugbetaling na 10 werkdagen nog niet heeft ontvangen, controleer dan uw bankrekening en neem vervolgens contact op met uw kaartuitgever. Als het probleem aanhoudt, e-mail dan orders@airpackr.com.

Omruilingen

Wij ruilen alleen artikelen om die defect of beschadigd zijn. Voor een andere maat, kleur of product plaatst u een nieuwe bestelling en vraagt u een terugbetaling aan voor het originele artikel.

Contact

Alive Foundry LLC
4008 Laramie Street, Suite E, Cheyenne, WY 82001, United States
E-mail: orders@airpackr.com