Gratis Verzending met Track & Trace
Alles wat u moet weten over hoe bestellingen worden verzonden, wanneer ze aankomen en hoe u iets dat niet goed is kunt retourneren of ruilen.
Alle bestellingen worden gratis en met tracking wereldwijd verzonden. Bestellingen worden doorgaans binnen 1–3 werkdagen na bevestiging van de betaling verzonden.
| Regio | Geschatte levering |
|---|---|
| Verenigde Staten | 7–12 werkdagen |
| Canada | 8–14 werkdagen |
| Verenigd Koninkrijk & EU | 7–14 werkdagen |
| Australië & Nieuw-Zeeland | 9–15 werkdagen |
| Rest van de wereld | 10–20 werkdagen |
Schattingen zijn exclusief douaneverwerking voor internationale bestellingen. Trackinglinks worden gemaild zodra een bestelling is verzonden en worden bijgewerkt naarmate het pakket door de koeriersnetwerken beweegt.
Artikelen kunnen binnen 30 dagen na levering worden geretourneerd, mits ongebruikt en in de originele verpakking. Terugbetalingen worden binnen 5–10 werkdagen na ontvangst van de retourzending aan de oorspronkelijke betaalmethode gedaan.
Om een retourzending te starten, stuurt u een bericht naar de klantenservice via de Contactpagina met uw ordernummer en de reden van retour. Retourinstructies en het retouradres worden in het antwoord verstrekt.
Als een bestelling beschadigd aankomt, artikelen mist of onjuist is, neem dan binnen 7 dagen na levering contact op met de ondersteuning met foto's van het pakket en de inhoud. Vervangingen of terugbetalingen worden zonder kosten voor de klant geregeld.
Voor bestellingen met Verzendbescherming, dekt de dekking verlies, diefstal en schade tijdens het transport — in aanmerking komende bestellingen worden opnieuw besteld of terugbetaald zonder extra kosten.
Bestellingen kunnen binnen 12 uur na plaatsing worden gewijzigd of geannuleerd, voordat de magazijnverwerking begint. Na verzending is het standaard retourproces van toepassing.
Internationale bestellingen kunnen onderworpen zijn aan douanerechten of invoerbelastingen die worden opgelegd door het land van bestemming. Deze zijn de verantwoordelijkheid van de klant en zijn niet inbegrepen in het totaalbedrag van de bestelling.
Voor vragen over verzending of retouren die hier niet worden behandeld, stuurt u een bericht naar de klantenservice via de Contactpagina. Antwoorden komen doorgaans binnen één werkdag.