저희는 고객님께서 AirPackr의 모든 주문에 만족하시기를 바랍니다. 본 정책은 반품, 교환 및 환불 절차를 설명합니다.
고객님께서는 배송일로부터 30일 이내에 반품을 요청하실 수 있습니다. 이 기간 이후에 접수된 품목은 환불 또는 교환 대상에서 제외됩니다.
반품 자격을 얻으려면, 귀하의 품목은 다음 조건을 충족해야 합니다:
다음 품목은 반품할 수 없습니다:
주문 번호와 반품 사유를 orders@airpackr.com으로 이메일을 보내주십시오. 반품 승인 및 배송 주소를 회신해 드리겠습니다.
품목이 손상되었거나, 결함이 있거나, 잘못 배송된 경우가 아니라면 반품 배송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다. 추적 가능한 배송 서비스를 이용하실 것을 권장합니다. 추적 없이 발송된 반품 품목의 수령은 보장할 수 없습니다.
반품 주소 (사전 승인 없이 보내지 마십시오):
Alive Foundry LLC
4008 Laramie Street, Suite E
Cheyenne, WY 82001
미국
품목이 손상되었거나, 결함이 있거나, 주문하신 것과 다르게 도착한 경우, 배송 후 7일 이내에 문제 사진과 함께 orders@airpackr.com으로 문의해 주십시오. 저희는 고객님께 추가 비용 없이 교환 또는 전액 환불(반품 배송비 포함)을 처리해 드리겠습니다.
반품이 접수되어 검사되면, 환불 승인 또는 거부 여부를 알려드립니다. 승인된 경우, 환불은 영업일 기준 5~10일 이내에 원래 결제 수단으로 처리됩니다. 은행 또는 카드사에 따라 환불이 명세서에 표시되기까지 추가 시간이 소요될 수 있습니다.
영업일 기준 10일 후에도 환불을 받지 못하셨다면, 은행 계좌를 확인하신 후 카드사에 문의해 주십시오. 문제가 계속되면 orders@airpackr.com으로 이메일을 보내주십시오.
저희는 결함이 있거나 손상된 품목만 교환해 드립니다. 다른 사이즈, 색상 또는 제품을 원하시면, 새로 주문하시고 원래 주문에 대한 환불을 요청해 주십시오.
Alive Foundry LLC
4008 Laramie Street, Suite E, Cheyenne, WY 82001, 미국
이메일: orders@airpackr.com
