Palautuskäytäntö

Palautus- ja hyvityskäytäntö

Haluamme, että olet tyytyväinen jokaiseen AirPackr-tilaukseesi. Tämä käytäntö selittää, miten palautukset, vaihdot ja hyvitykset toimivat.

Palautusaika

Sinulla on 30 päivää toimituspäivästä aikaa pyytää palautusta. Tämän ajan jälkeen vastaanotettuja tuotteita ei enää voi hyvittää tai vaihtaa.

Kelpoisuus

Jotta tuote olisi palautuskelpoinen, sen on oltava:

  • Käyttämätön ja samassa kunnossa kuin sen vastaanotit
  • Alkuperäisessä pakkauksessaan kaikkine tunnisteineen ja lisävarusteineen
  • Mukana kuitti tai ostotodistus

Seuraavia tuotteita ei voi palauttaa:

  • Lahjakortit
  • Loppumyynnissä tai alennuksessa olevat tuotteet (merkitty ostohetkellä)
  • Avatut tai käytetyt henkilökohtaisen hygienian tuotteet

Palautuksen aloittaminen

Lähetä sähköpostia osoitteeseen orders@airpackr.com tilauksesi numeron ja palautuksen syyn kanssa. Vastaamme palautusvaltuutuksella ja toimitusosoitteella.

Palautuslähetys

Vastaat palautuslähetyksen kustannuksista, ellei tuote saapunut vahingoittuneena, viallisena tai vääränä. Suosittelemme käyttämään seurattavaa toimituspalvelua – emme voi taata ilman seurantaa lähetettyjen palautettujen tuotteiden vastaanottamista.

Palautusosoite (älä lähetä ilman ennakkolupaa):

Alive Foundry LLC
4008 Laramie Street, Suite E
Cheyenne, WY 82001
United States

Vahingoittuneet, vialliset tai väärät tuotteet

Jos tuotteesi saapui vahingoittuneena, viallisena tai erilaatuisena kuin tilaamasi, ota meihin yhteyttä osoitteeseen orders@airpackr.com 7 päivän kuluessa toimituksesta liittäen mukaan kuvia ongelmasta. Järjestämme korvaavan tuotteen tai täyden hyvityksen (sisältäen palautuslähetyksen) ilman lisäkustannuksia sinulle.

Hyvityksen käsittely

Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, ilmoitamme sinulle hyvityksen hyväksymisestä tai hylkäämisestä. Jos hyväksytty, hyvitys maksetaan alkuperäiselle maksutavalle 5–10 arkipäivän kuluessa. Pankistasi tai kortin myöntäjästä riippuen voi kestää lisäaikaa, ennen kuin hyvitys näkyy tiliotteellasi.

Viivästyneet tai puuttuvat hyvitykset

Jos et ole saanut hyvitystäsi 10 arkipäivän jälkeen, tarkista pankkitilisi ja ota sitten yhteyttä kortin myöntäjään. Jos ongelma jatkuu, lähetä sähköpostia osoitteeseen orders@airpackr.com.

Vaihto

Vaihtamme vain vialliset tai vahingoittuneet tuotteet. Eri koon, värin tai tuotteen saamiseksi tee uusi tilaus ja pyydä hyvitystä alkuperäisestä.

Yhteystiedot

Alive Foundry LLC
4008 Laramie Street, Suite E, Cheyenne, WY 82001, United States
Sähköposti: orders@airpackr.com