Política de reembolso

Política de Reembolso & Devoluciones

Queremos que esté satisfecho con cada pedido de AirPackr. Esta política explica cómo funcionan las devoluciones, los cambios y los reembolsos.

Plazo de Devolución

Tiene 30 días desde la fecha de entrega para solicitar una devolución. Los artículos recibidos después de este plazo ya no son elegibles para reembolso o cambio.

Elegibilidad

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar:

  • Sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió
  • En su embalaje original con todas las etiquetas y accesorios
  • Acompañado de un recibo o prueba de compra

Los siguientes artículos no se pueden devolver:

  • Tarjetas de regalo
  • Artículos de venta final o en liquidación (marcados en el momento de la compra)
  • Artículos de cuidado personal que hayan sido abiertos o usados

Cómo Iniciar una Devolución

Envíe un correo electrónico a orders@airpackr.com con su número de pedido y el motivo de la devolución. Le responderemos con una autorización de devolución y la dirección de envío.

Envío de Devolución

Usted es responsable del coste del envío de devolución a menos que el artículo haya llegado dañado, defectuoso o incorrecto. Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento; no podemos garantizar la recepción de los artículos devueltos enviados sin seguimiento.

Dirección de devolución (no envíe sin autorización previa):

Alive Foundry LLC
4008 Laramie Street, Suite E
Cheyenne, WY 82001
Estados Unidos

Artículos Dañados, Defectuosos o Incorrectos

Si su artículo llegó dañado, defectuoso o diferente de lo que pidió, contáctenos en orders@airpackr.com dentro de los 7 días posteriores a la entrega con fotos del problema. Organizaremos un reemplazo o un reembolso completo (incluido el envío de devolución) sin coste alguno para usted.

Procesamiento del Reembolso

Una vez que su devolución sea recibida e inspeccionada, le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si se aprueba, el reembolso se emitirá al método de pago original dentro de 5 a 10 días hábiles. Dependiendo de su banco o emisor de tarjeta, puede tardar tiempo adicional antes de que el reembolso aparezca en su extracto.

Reembolsos Retrasados o Faltantes

Si no ha recibido su reembolso después de 10 días hábiles, por favor, revise su cuenta bancaria y luego contacte a su emisor de tarjeta. Si el problema persiste, envíe un correo electrónico a orders@airpackr.com.

Cambios

Solo cambiamos artículos que estén defectuosos o dañados. Para una talla, color o producto diferente, realice un nuevo pedido y solicite un reembolso del original.

Contacto

Alive Foundry LLC
4008 Laramie Street, Suite E, Cheyenne, WY 82001, Estados Unidos
Email: orders@airpackr.com