Rückerstattungsrichtlinie

Rückerstattungs- & Rückgaberichtlinie

Wir möchten, dass Sie mit jeder Bestellung bei AirPackr zufrieden sind. Diese Richtlinie erklärt, wie Rücksendungen, Umtausch und Rückerstattungen funktionieren.

Rückgabefrist

Sie haben 30 Tage ab dem Lieferdatum Zeit, eine Rücksendung anzufordern. Artikel, die nach dieser Frist eingehen, sind nicht mehr für eine Rückerstattung oder einen Umtausch berechtigt.

Berechtigung

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel:

• Unbenutzt und im gleichen Zustand, in dem Sie ihn erhalten haben
• In der Originalverpackung mit allen Etiketten und Zubehörteilen
• Begleitet von einem Kassenbon oder Kaufbeleg

Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben werden:

• Geschenkkarten
• Artikel im Ausverkauf oder Restposten (zum Zeitpunkt des Kaufs gekennzeichnet)
• Körperpflegeartikel, die geöffnet oder benutzt wurden

So leiten Sie eine Rücksendung ein

Senden Sie eine E-Mail an orders@airpackr.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung. Wir werden Ihnen eine Rücksendegenehmigung und die Versandadresse zukommen lassen.

Rückversand

Sie tragen die Kosten für den Rückversand, es sei denn, der Artikel ist beschädigt, defekt oder falsch angekommen. Wir empfehlen die Verwendung eines verfolgbaren Versanddienstes – wir können den Erhalt von zurückgesandten Artikeln, die ohne Sendungsverfolgung versandt wurden, nicht garantieren.

Rücksendeadresse (nicht ohne vorherige Genehmigung senden):

Alive Foundry LLC
4008 Laramie Street, Suite E
Cheyenne, WY 82001
Vereinigte Staaten

Beschädigte, defekte oder falsche Artikel

Wenn Ihr Artikel beschädigt, defekt oder anders als bestellt angekommen ist, kontaktieren Sie uns unter orders@airpackr.com innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung mit Fotos des Problems. Wir werden einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung (einschließlich Rückversand) für Sie kostenlos arrangieren.

Bearbeitung der Rückerstattung

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, werden wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Bei Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 5–10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen. Je nach Ihrer Bank oder Ihrem Kartenaussteller kann es zusätzliche Zeit dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Kontoauszug erscheint.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Wenn Sie Ihre Rückerstattung nach 10 Werktagen noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihr Bankkonto und kontaktieren Sie dann Ihren Kartenaussteller. Wenn das Problem weiterhin besteht, senden Sie eine E-Mail an orders@airpackr.com.

Umtausch

Wir tauschen nur Artikel um, die defekt oder beschädigt sind. Für eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Produkt geben Sie bitte eine neue Bestellung auf und fordern Sie eine Rückerstattung für die ursprüngliche Bestellung an.

Kontakt

Alive Foundry LLC
4008 Laramie Street, Suite E, Cheyenne, WY 82001, Vereinigte Staaten
E-Mail: orders@airpackr.com