Kostenloser Versand mit Sendungsverfolgung
Alles, was Sie über den Versand von Bestellungen, deren Ankunft und die Rückgabe oder den Umtausch von Artikeln, die nicht passen, wissen müssen.
Alle Bestellungen werden mit Sendungsverfolgung kostenlos an weltweite Ziele versandt. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Bestätigung der Zahlung versandt.
| Region | Voraussichtliche Lieferung |
|---|---|
| Vereinigte Staaten | 7–12 Werktage |
| Kanada | 8–14 Werktage |
| Vereinigtes Königreich & EU | 7–14 Werktage |
| Australien & Neuseeland | 9–15 Werktage |
| Rest der Welt | 10–20 Werktage |
Die Schätzungen schließen die Zollabfertigung für internationale Bestellungen aus. Tracking-Links werden per E-Mail versandt, sobald eine Bestellung versandt wird, und aktualisieren sich, wenn das Paket die Speditionsnetze durchläuft.
Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden, vorausgesetzt, sie sind unbenutzt und in der Originalverpackung. Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 5–10 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Um eine Rücksendung zu initiieren, kontaktieren Sie den Kundensupport über die Kontaktseite mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung. Rücksendeanweisungen und die Rücksendeadresse werden in der Antwort bereitgestellt.
Wenn eine Bestellung beschädigt ankommt, Artikel fehlen oder falsch sind, kontaktieren Sie den Support innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung mit Fotos des Pakets und des Inhalts. Ersatzlieferungen oder Rückerstattungen werden dem Kunden kostenlos arrangiert.
Für Bestellungen mit Versandschutz erstreckt sich der Schutz auf Verlust, Diebstahl und Transportschäden – berechtigte Bestellungen werden kostenlos neu bestellt oder erstattet.
Bestellungen können innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung geändert oder storniert werden, bevor die Lagerbearbeitung beginnt. Nach dem Versand gilt der Standard-Rücksendeprozess.
Internationale Bestellungen können Zollgebühren oder Einfuhrsteuern unterliegen, die vom Zielland erhoben werden. Diese liegen in der Verantwortung des Kunden und sind nicht im Gesamtbetrag der Bestellung enthalten.
Für alle hier nicht abgedeckten Fragen zum Versand oder zu Rücksendungen kontaktieren Sie den Kundensupport über die Kontaktseite. Antworten erfolgen in der Regel innerhalb eines Werktages.