Zásady vrácení peněz

Zásady vrácení peněz & zboží

Chceme, abyste byli spokojeni s každou objednávkou od AirPackr. Tyto zásady vysvětlují, jak fungují vrácení zboží, výměny a vrácení peněz.

Lhůta pro vrácení

Máte 30 dní od data doručení na vyžádání vrácení zboží. Položky obdržené po této lhůtě již nemají nárok na vrácení peněz nebo výměnu.

Způsobilost

Aby bylo možné zboží vrátit, musí být:

  • Nepoužité a ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi
  • V původním obalu se všemi štítky a příslušenstvím
  • Doprovázené účtenkou nebo dokladem o koupi

Následující položky nelze vrátit:

  • Dárkové karty
  • Položky z konečného výprodeje nebo výprodeje (označené v době nákupu)
  • Položky osobní péče, které byly otevřeny nebo použity

Jak zahájit vrácení zboží

Zašlete e-mail na orders@airpackr.com s číslem objednávky a důvodem vrácení. Odpovíme vám s autorizací vrácení a dodací adresou.

Zpáteční doprava

Jste odpovědní za náklady na zpáteční dopravu, pokud zboží nedorazilo poškozené, vadné nebo nesprávné. Doporučujeme použít sledovatelnou přepravní službu – nemůžeme zaručit přijetí vrácených položek odeslaných bez sledování.

Adresa pro vrácení (nezasílejte bez předchozí autorizace):

Alive Foundry LLC
4008 Laramie Street, Suite E
Cheyenne, WY 82001
United States

Poškozené, vadné nebo nesprávné položky

Pokud vaše zboží dorazilo poškozené, vadné nebo se liší od toho, co jste si objednali, kontaktujte nás na orders@airpackr.com do 7 dnů od doručení s fotografiemi problému. Zajistíme výměnu nebo plnou náhradu (včetně zpáteční dopravy) bez jakýchkoli nákladů pro vás.

Zpracování vrácení peněz

Jakmile bude vaše vrácené zboží přijato a zkontrolováno, oznámíme vám schválení nebo zamítnutí vaší refundace. V případě schválení bude refundace provedena na původní platební metodu do 5–10 pracovních dnů. V závislosti na vaší bance nebo vydavateli karty může trvat dodatečnou dobu, než se refundace objeví na vašem výpisu.

Pozdní nebo chybějící refundace

Pokud jste neobdrželi refundaci po 10 pracovních dnech, zkontrolujte svůj bankovní účet a poté kontaktujte vydavatele karty. Pokud problém přetrvává, zašlete e-mail na orders@airpackr.com.

Výměny

Vyměňujeme pouze položky, které jsou vadné nebo poškozené. Pro jinou velikost, barvu nebo produkt zadejte novou objednávku a požádejte o vrácení peněz za původní.

Kontakt

Alive Foundry LLC
4008 Laramie Street, Suite E, Cheyenne, WY 82001, United States
E-mail: orders@airpackr.com